Reklamacje

Przygotuj tylko produkt do reklamacji oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów

– fakturę lub/i potwierdzenie zamówienia.

Produkty należy odesłać do reklamacji do naszej siedziby postępując według wskazówek:

- formularz reklamacji dostępny na stronie esklepu tutaj

- spakuj produkt/-y i odeślij je przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres::

Bird&Co sp. z o.o.

UL. Winnicka 57

30-394 Kraków

z dopiskiem : „Reklamacje produktów e-sklep”.

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie "za pobraniem" lub do paczkomatu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.

Macie Państwo po wykryciu wady prawo: 

  1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;

  2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;

  3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;

  4. żądać usunięcia wady.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e-mailową.