PROCEDURA ZWROTU I WYMIANY

CHCESZ DOKONAĆ DARMOWEGO ZWROTU? TO PROSTE! 

Poniżej prezentujemy rekomendowaną procedurę odstąpienia od umowy. Proponowana procedura nie ograniczna Państwa ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. 
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać darmowego odstąpienia od umowy w
terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. Produkty odsyłasz do naszego esklepu ZA DARMO postępując według wskazówek:
  • 1. W przesyłce, którą otrzymałeś znajdziesz
  • Formularz zwrotu (możesz go również pobrać kilkając tutaj)
  • Etykietę zwrotną FEDEX
  • 2. Wypełnij formularz zwrotu, aby przyspieszyć procedurę – najważnieszje to
  • numer konta bankowego, na który zwrócimy Twoje pieniądze
  • nazwę i rozmiar zwracanego towaru
  • 3. Spakuj towary, które chcesz zwrócić (możesz skorzystać z opakowania, które od nas dostałeś)
  • 4. Na paczkę przyklej etykietę zwrotną
  • 5. Zadzwoń pod numer 801 002 800 lub 22 211 80 00 i zamów kuriera na dzień i godzinę, która Ci najbardziej odpowiada. Płatnikiem paczki jest "Odbiorca" czyli Guns&Tuxedos. Podaj numer klienta: 533884515

To wszystko!

Na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie dostarczenia zwracanej paczki do naszego sklepu. W ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy pieniądze znajdą się na Twoim koncie.


CHCESZ DOKONAĆ DARMOWEJ WYMIANY TOWARU? TO PROSTE!

Jeśli zamówiony produkt jest za mały/za duży możesz dokonać darmowej wymiany na ten sam produkt w innym rozmiarze w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.

  • 1. W przesyłce, którą otrzymałeś znajdziesz
  • Formularz wymiany (możesz go również pobrać kilkając tutaj)
  • Etykietę zwrotną FEDEX
  • 2. Wypełnij formularz wymiany, aby przyspieszyć procedurę – najważnieszje to
  • nazwę i rozmiar zwracanego towaru
  • nazwę i rozmiar towaru, który chcesz otrzymać
  • jako powód wymiany zaznacz w formularzu - "zły rozmiar"
  • 3. Spakuj towary, które chcesz wymienić (możesz skorzystać z opakowania, które od nas dostałeś)
  • 4. Na paczkę przyklej etykietę zwrotną
  • 5. Zadzwoń pod numer 801 002 800 lub 22 211 80 00 i zamów kuriera na dzień i godzinę, która Ci najbardziej odpowiada. Płatnikiem paczki jest odbiorca czyli Guns&Tuxedos. Podaj numer klienta: 533884515
  • 6. Złóż nowe zamówienie na towar, który chcesz wymienić, możesz to zrobić na 2 sposoby:
  • a. Złóż samodzielnie zamówienie na stronie sklepu www.gunsandtuxedos.com
  • W informacji do zamówienia wpisz "Wymiana na inny rozmiar"
  • Wybierz formę płatności "Przelew bankowy". Nie musisz opłacać nowego zamówienia. Płatność zostanie przeksięgowana przez pracownika sklepu.
LUB
  • b. Wyślij do nas e-mail na adres shop@gunsandtuxedos.com z informacją co chciałbyś wymienić w swoim zamówieniu.

To wszystko!

Na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie dostarczenia zwracanej paczki do naszego sklepu.
Twoje nowe zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki z towarem na wymianę.

Pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, mogą Państwo poinformować nas (Bird&Co sp. z o.o. UL. Winnicka 57,30-394 Kraków, service@gunsandtuxedos.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu przelewu bankowego na rachunek wskazany w formularzu zwrotu dołączonym do każdego zamówienia. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Ponosimy koszty zwrotu rzeczy. 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: Bird&Co sp. z o.o. UL. Winnicka 57,30-394 Kraków, service@gunsandtuxedos.com

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.