1. Podnikatel

1.1. Majitelem a vedoucím internetového obchodu vystupujícím na adrese shop.gunsandtuxedos.com je společnost GUNS&TUXEDOS SPÓŁKA AKCYJNA UL.MIŃSKA 25C/U-5, Varšava 03-808, Polsko, zapsána do rejstříku podnikatelů pod číslem KRS: 0000760787, IČO 381309529, DIČ 1132983000

2. Principy fungování internetového obchodu Guns&Tuxedos

2.1. Guns&Tuxedos prodává zboží prostřednictvím strukturovaného internetového obchodu využívajícího síť internet. V prodeji je zboží, které je k dispozici prostřednictvím distribuční sítě Guns&Tuxedos

3. Objednání zboží

3.1. Objednávky jsou přijímány prostřednictvím webové stránky shop.gunsandtuxedos.com

3.2. Výrobky v internetovém obchodě jsou detailně označeny. Na internetových stránkách se nacházejí informace o vlastnostech zboží, jeho ceně, složení, atd.

3.3. Zákazník objednáním zboží provádí svou volbu způsobem vhodným pro danou položku, s uvedením zejména hmotnosti a je-li to nezbytné, i dalších upřesňujících informací a počtu kusů objednaného zboží.

4. Jak nakupovat v internetovém obchodu - podrobný průvodce

4.1. Po výběru zboží zákazníkem je potřebné kliknout na tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU“.

4.2. Výrobek je převeden do nákupního košíku, který je zobrazen po klepnutí na ikonu košíku v proužku v horní části stránky. Přejít do nákupního košíku můžete kliknutím na ikonu nákupního košíku, která zobrazí všechny produkty, které jsou v něm.

4.3. Pokud vyberete možnost „Pokladna", spustí se úvodní stránka, kde zadáte údaje potřebné pro dodávku objednaného zboží.

4.4. Pomocí přihlášení zákazník získá přístup k dalším možnostem jako například: historie objednávek, možnost kontroly, v jaké fázi je poslední předložená objednávka, zapamatování adres pro doručení, možnost získat aktuální informace o výrobcích z obchodu.

4.5. Po výběru způsobu doručení, vyberte způsob platby.

4.6. Zákazník má možnost vybrat si způsob online platby (platba kreditní kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím služby PayPal), nebo zaplatit za zásilku při převzetí. Když vyberete způsob dopravy a klient zvolil online platbu, také prostřednictvím PayPal, zákazník je přesměrovan na PayPal stránky, odkud může pokračovat v nákupu nebo přejít k pokladně.

Poznámka: Pokud vyberete jako způsob platby za zboží online platbu (bankovním převodem nebo kreditní kartou systémem PayPal), platbu je potřebné vykonat ihned po odeslání objednávky. V případě neobdržení platby na účet Guns&Tuxedos nebo subjektů vystupujících v transakci, (služby PayPal), objednávka nebude považována za řádně podanou, smlouva nebude uzavřena a objednávka nebude realizována. V této situaci můžete předložit vaši objednávku znovu.

4.7. Pokud potřeby opravit nebo změnit způsob dopravy, klikněte na jiný způsob doručení.

4.8. V každé fázi Objednávky do okamžiku platby můžete objednávku zrušit, zdržením se dalších kroků a opuštění podstránky pro předkládání objednávek. To lze provést několika způsoby: například kliknutím na ikonu sloužící k návratu na předchozí stránku nebo kliknutím na podstránku (nebo výrobek) umístěný na stránce shop.gunsandtuxedos.com. Objednávka, kterou zákazník nedovede až do konce nebude realizována.

4.9. E-mail s potvrzením přijetí vaší objednávky bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v přihlašovacích údajích. V těle e-mailové zprávy obdrží zákazník osobní číslo objednávky, které mu umožní např. zjistit stav objednávky.

4.10. Guns&Tuxedos může kontaktovat zákazníka na e-mailové adrese uvedenou zákazníkem nebo telefonicky, s cílem vyjasnit pochybnosti, potvrzení objednávky nebo v jiných záležitostech týkajících se plnění smlouvy.

5. Ceny

5.1. Ceny na internetových stránkách jsou v polských zlotých, s DPH. K ceně zboží se připočítají přepravní náklady, jejichž výše závisí na zvolené formy platby a dodání. Cena uvedená na stránkách v okamžiku předložení objednávky je konečná, závazná pro zákazníka. Po zadání objednávky se cena objednaného zboží nemění, bez ohledu na změny cen ze strany Guns&Tuxedos nebo propagační akce nebo výprodej.

5.2. Guns&Tuxedos si vyhrazuje právo změnit ceny výrobků v internetovém obchodě, zavedení nového zboží k prodeji, provádění a rušení propagačních akcí na našich webových stránkách, nebo provádění změn v souladu s právními normami občanského zákoníku a dalších zákonů.

6. Dostupnost objednaného zboží

6.1. Veškeré zboží prodávané v internetovém obchodě je zboží, které je k dispozici. Ve výjimečných případech, například při objednávce stejného zboží mnoha zákazníky se může stát, že zboží nebude k dispozici. V této situaci bude klient informován o nemožnosti realizace objednávky. V kartě výrobku jsou zákazníkům k dispozici informace o celé škále velikostí,  v současné době nedostupné velikosti sou také na tomto seznamu, avšak jsou jasně označeny jinou barvou než dostupné velikosti. Výrobek ve velikosti, která není dostupná nelze přidat do nákupního košíku.

7. Realizace neúplné objednávky

7.1. V případě nedostupnosti daného zboží na skladě nebo nemožnosti realizace objednávky z jakéhokoliv důvodu bude zákazník informován e-mailem o problémech s realizací objednávky a o možných řešeních (např. částečná realizace, úplná realizace, ale spojená s prodloužením čekací doby, zrušení celé objednávky bez negativních důsledků pro zákazníka). Částečná realizace objednávky není možná, objednávka je stažena bez negativních následků pro klienta, a pokud byla již realizována úhrada - uhrazené částky budou vráceny. Che-li zákazník realizovat objednávku - musí ji opětovně předložit a uhradit.

7.2 Vrácení platby

Guns&Tuxedos v případě nemožnosti splnění objednávky, musí ihned, nejpozději do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy nebo zrušení objednávky, vrátit klientovi všechny provedené platby, včetně nákladů na dodání věci.

8. Způsob dodání a dodací lhůty

Poznámka: zboží se dodává pouze na území Česká Republika.

8.1. Objednávka je předána k realizaci ihned po jejím předložení, v případě zásilky na dobírku při převzetí. V případě online platby - po potvrzení o přijetí příslušné částky na účt Guns&Tuxedos  (prostřednictvím služby PayPal). Je-li vybraná položka k dispozici a neexistují žádné jiné překážky, o jakých by klient byl informován, bude odeslán zákazníkovi nejdéle do 2 pracovních dnů od okamžiku připsání platby na účet společnosti Guns&Tuxedos.

POZNÁMKA: Pokud zvolíte jako způsob platby objednávky on-line platbu (bankovní převod nebo platba kreditní kartou) začíná realizace objednávky po připsání 100 % platby za objednávku na účet internetového obchodu nebo zprostředkujících subjektů, od tohoto momentu se také počítá lhůta, během níž bude zboží předáno kurýrovi.

8.2. Doručení objednávek vykonává kurýrní společnost – odhadovaný čas doručení je jeden pracovní den od dne odeslání. Celková doba realizace objednávky by neměla přesáhnout 2 pracovní dny.

9. Platba za objednávku

9.1. Na dobírku: platba do rukou kurýra při převzetí kurýrské zásilky.

9.2. Bankovní převod: bankovní převody, které jsou přijímány Guns&Tuxedos, t.j. tzv. rychlé peněžní převody realizované pomocí služby PayPal. Funkce rychlého peněžního převodu je, že pokud zvolíte tento způsob platby, je klient přesměrován na stránku vybranou v seznamu bank, ze které převést peníze.

9.3. Platební karta: Zákazník musí mít kartu, která umožňuje realizaci plateb na internetu (zda tuto podmínku splňuje vaše karta se ujistěte  v bance, která kartu vydala). Platba kreditní kartou probíhá prostřednictvím služby PayPal.

Pozor! Internetový obchod nikdy neposílá zákazníkům e-mail s informacemi o změně účtu k úhradě spolu se žádostí o tradiční převod. Jestliže takový e-mail dostanete – platbu nevykonejte, neodpovídejte na e-mail a přepošlete ho na následující adresu: service@shop.gunsandtuxedos.com

10. Kupní smlouva

10.1. Informace umístěné na adrese internetového obchodu shop.gunsandtuxedos.com nepředstavuje nabídku k uzavření smlouvy podle občanského zákoníku.

10.2. Dohodu lze uzavřít v polském jazyce.

11. Plnění smlouvy - termín

11.1. V závislosti na typu možnosti doručení zvolené zákazníkem (platba předem nebo na dobírku), Guns&Tuxedos se zavazuje předat zboží kurýrovi do 1 pracovního dne od řádného předložení objednávky nebo, v případě nedostupnosti zboží nebo nemožnosti realizovat objednávku a informovat klienta o nedostupnosti zboží nebo nemožnosti realizovat objednávku v daném termínu. Pracovní dny jsou počítány od pondělí do pátku, kromě neděle a dnů pracovního volna podle zákona.

12. Náklady na doručení

Poznámka: Dodávky probíhají pouze na území Česká Republika.

12.1. Dodávka objednaného zboží je doručována na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce prostřednictvím kurýra. Změna dodací adresy po předložení objednávky zákazníkem může být vykonána na žádost zákazníka předloženou prostřednictvím emailové adresy service@shop.gunsandtuxedos.com s obsahem předmětu zprávy „Změna adresy dodání objednávky XXX". Prodávající nemusí brát v úvahu žádost zákazníka, pokud zboží již byly odeslány k doručení na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

12.2. Podrobné informace o nabízených možnostech doručení a dodání (způsob plnění prodávajícím) se nachází v části Náklady a doba dodání: http://shop.gunsandtuxedos.com/cs/content/9- náklady a doba dodání. Prodávající dodá zboží zákazníkovi kurýrem.

12.3. Celková čekací doba na zboží zákazníka (dodací lhůta) je tvořena časem dodání (příprava zboží k expedici) prodávajícím a časem dodání zboží dopravcem. Doba realizace objednávky prodávajícím, se počítá od okamžiku potvrzení prodávající přijetí objednávky až do momentu odevzdání zboží dopravcem do 5 pracovních dnů s výjimkou sobot a dnů pracovního volna, s výhradou odstavce 4 níže. K tomuto času je potřebné připočítat čas dodání zboží daným dopravcem, který závisí na formě zvolené zákazníkem a uvedené v dodacích podmínkách v části [http:// shop.gunsandtuxedos.com/cs/content/9-náklady-a-doba-dodání].

12.4. Až do zaplacení plné ceny, včetně nákladů na dopravu prodávající může pozastavit dodávku objednaného zboží (s výjimkou možnosti platby na dobírku).

12.5. Informace o náklady na dodání zboží jsou uvedeny v části Náklady a doba dodání http://shop.gunsandtuxedos.com/cs/content/9-náklady-a-doba-dodání a při předkládání objednávky.

12.6. Ověření stavu zásilky obsahující zboží ze strany zákazníka za přítomnosti kurýra a při zjištění jakéhokoli poškození nebo porušení balení - sepsání protokolu o škodě může usnadnit a urychlit posuzování případné reklamace.

13. Vrácení věci - odstoupení od smlouvy

13.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a ke vrácení zboží ve lhůtě: 14 dní od data prodeje.

13.2. Podmínkou k uznání vrácení je zákazníkem písemně předložené oznámení – to lze provést například vytisknutím a vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici v internetovém obchodu. Zákazník může po zadání čísla objednávky v odpovídajícím místě a odeslání výrobků na následující adresu: Guns&Tuxedos S.A. ul.Winnicka 57, 30-394 Krakov, s poznámkou: "Vrácení věcí e-shop Guns&Tuxedos”.

13.3. Vrácené zboží musí být v nezměněném stavu, musí mít originální balení a nesmí mít na sobě žádné známky opotřebení.

13.4. Zákazník obdrží peníze za vrácenou položku a v případě, když klient vrací všechny položky, které tvoří součást jedné objednávky - také úhradu dopravy z obchodu k zákazníkovi, platil-li je zákazník při objednávce, od které zákazník odstupuje.

14. Reklamace

14.1. V případě dermatokozmetického zboží může reklamaci vyřešit prodávající, pokud bylo oznámení odesláno bezprostředně po zjištění rozporu zboží se smlouvou, ale ne později než do 3 dnů ode dne realizace objednávky.

14.2. Každá věc zakoupená v internetovém obchodě Guns&Tuxedos (shop.gunsandtuxedos.com) může být reklamována se zachováním odpovídajících termínů a podmínek reklamací, má-li fyzickou nebo právní vadu (záruka), která je porušením smlouvy. Reklamaci je možné podat poštou. Uveďte prosím důvod reklamace a informace nezbytné pro identifikaci objednávky. K reklamaci je možné využít formulář „Reklamace“ (k dispozici na webových stránkách, při každé objednávce, na které může zákazník jít po zadání čísla objednávky), který lze vyplnit online nebo vytisknout, a pak odeslat zboží na náklady zákazníka na následující adresu: Guns&Tuxedos S.A. ul.Winnicka 57, 30-394 Krakov, s poznámkou: „Reklamace zboží e-shop Guns&Tuxedos”.

14.3. V případě kladného posouzení reklamace předložené poštou,  Guns&Tuxedos odešle zákazníkovi plnohodnotný výrobek (opravený nebo nový) do 14 dnů, a pokud se to ukáže nemožné (např. vyčerpání zásob), vrátí hodnotu vadného zboží. V případě, kdy Guns&Tuxedos vrátí hodnotu zboží všech položek, které jsou součástí dané objednávky, Guns&Tuxedos vrátí zákazníkovi také náklady za doručení zboží z obchodu k zákazníkovi, platil-li zákazník za toto doručení a byla-li úhrada realizována při objednávce. V případě oprávněné reklamace zákazník obdrží také náhradu za odeslání

14.4. V případě neuznání reklamace bude zboží vráceno spolu s informacemi o neuznání reklamace.

15. Zrušení objednávky

Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 15 minut od zadání objednávky.

- prostřednictvím kontaktování zákaznických služeb prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na internetových stránkách,

16. Závěrečná ustanovení

Ke každému zakoupenému zboží je přiložena faktura. Guns&Tuxedos není zodpovědná za uvedení nesprávných údajů na straně zákazníka.

16.1. Zpracování osobních údajů

Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů společností Guns&Tuxedos ve smyslu zákona z 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (Sb. zákonů z roku 2002, č. 101, položka 926 s dalších změnami) je dobrovolný, případný nesouhlas se zpracováním osobních údajů ale brání plnění smlouvy a realizaci objednávky.

16.2. Zpracování osobních údajů pro marketingové účely

Klient může vyjádřit souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely ve smyslu zákona z 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (Sb. zákonů z roku 2002, Č. 101, položka 926 s dalšími změnami) a jejich svěřením třetí osobě pro účely zasílání reklamních materiálů a propagačních, marketingových informací a o společnosti provozující internetový obchod -– Guns&Tuxedos.

16.3. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost GUNS&TUXEDOS SPÓŁKA AKCYJNA UL.MIŃSKA 25C/U-5, 03-808, Varšava, Polsko V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů je poskytnutí osobních údajů dobrovolné a zákazník má právo na přístup a opravu údajů, změny, jakož i požadovat jejich odstranění.